1. Mục đích thu thập thông tin
Thực Dưỡng Lành thu thập họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng nhằm xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và thông báo chương trình ưu đãi (khi quý khách đồng ý), theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.
2. Phạm vi sử dụng
Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ và chia sẻ cho đơn vị vận chuyển trong phạm vi cần thiết để giao hàng. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
3. Cookie và công cụ đo lường
Thực Dưỡng Lành dùng Cloudflare Web Analytics để đếm tổng lượt truy cập. Công cụ này không dùng cookie và không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
Chỉ khi quý khách bấm "Đồng ý" ở thông báo cookie, Thực Dưỡng Lành mới bật Google Analytics, Microsoft Clarity và mã theo dõi của các nền tảng quảng cáo (Meta, TikTok, Google) để thống kê lượt truy cập, cải thiện giao diện và hiển thị sản phẩm, ưu đãi phù hợp trên các nền tảng đó. Nếu quý khách chọn "Không, cảm ơn" thì các công cụ này không chạy. Quý khách có thể đổi lựa chọn cookie bất kỳ lúc nào.
4. Chăm sóc khách hàng và nhận thông tin ưu đãi
Khi quý khách đánh dấu "Đồng ý nhận tư vấn, nhắc lịch dùng sản phẩm và ưu đãi", Thực Dưỡng Lành có thể liên hệ qua điện thoại hoặc Zalo để hướng dẫn sử dụng, nhắc lịch dùng và gửi ưu đãi, và có thể hiển thị ưu đãi phù hợp cho quý khách trên Facebook. Khi dùng cho Facebook, số điện thoại được mã hóa ngay trên máy của Thực Dưỡng Lành trước khi gửi đi để đối chiếu, Facebook không nhận được số gốc. Quý khách có thể yêu cầu ngừng nhận bất kỳ lúc nào bằng cách báo cho nhân viên hoặc gọi 0966 326 522.
Khi quý khách bấm "Tôi chọn sống lành" trên website, tên đầy đủ chỉ dùng để in ảnh chứng nhận ngay trên máy của quý khách, Thực Dưỡng Lành không lưu. Chỉ khi quý khách tự bấm nút "Tôi chọn sống lành và hiện tên trên Bức tường", Thực Dưỡng Lành mới lưu và hiển thị công khai tên đã che bớt (ví dụ Nguyễn Thu Hà hiện là N.T. Hà), kèm tỉnh/thành nếu quý khách chọn, tại trang Bức tường Sống Lành. Quý khách có thể yêu cầu gỡ tên bất kỳ lúc nào qua Zalo hoặc hotline 0966 326 522.
Khi quý khách bình luận hoặc nhắn tin trên fanpage Facebook của Thực Dưỡng Lành, trợ lý tự động (có dùng trí tuệ nhân tạo) đọc nội dung để trả lời và gửi quà. Thực Dưỡng Lành lưu tên Facebook, nội dung trò chuyện và số điện thoại quý khách tự gửi để chuyên viên tiếp tục tư vấn qua điện thoại hoặc Zalo. Bình luận có số điện thoại được ẩn để người khác không thấy. Quý khách có thể nhắn "gặp nhân viên" bất kỳ lúc nào.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ cho đến khi quý khách yêu cầu hủy bỏ hoặc theo quy định của pháp luật.
6. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email [email protected] hoặc hotline 0966 326 522. Với dữ liệu từ Facebook và Messenger, quý khách gửi yêu cầu xóa qua tin nhắn fanpage, email hoặc hotline; Thực Dưỡng Lành xóa trong vòng 7 ngày làm việc và báo lại cho quý khách.
7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN VITAGREEN NUTRITION
Địa chỉ: HA10-SP8A-15, Đường Hải Âu 8A, KĐT Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, TP. Hà Nội
Email: [email protected] – Hotline: 0966 326 522
Thực Dưỡng Lành